Livraison
La Brigade du Cœur expédie ses commandes en France métropolitaine.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
🚚 Livraison en point relais.
🎁 Livraison offerte à partir de 60 € d’achat.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter avant l’expiration de ce délai.
Conditions de retour
Les produits retournés doivent être complets et dans un état permettant leur remise en vente.
Le consommateur est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de retourner le produit dans son emballage d’origine afin de faciliter son transport et sa protection.
Procédure de retour
Avant tout retour, merci de nous contacter à :
Nous vous communiquerons les modalités pratiques de retour.
Sauf en cas d’erreur de préparation, de produit défectueux ou de prise en charge expressément acceptée par La Brigade du Cœur, les frais directs de retour restent à la charge du client.
Remboursement
En cas de rétractation valable, les sommes dues seront remboursées conformément aux dispositions du Code de la consommation et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter.
Le remboursement pourra toutefois être différé jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour l’utilisation d’un autre moyen.
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Contact
La Brigade du Cœur
33 rue Zéphyr
35500 Vitré