Politique de remboursement et de retour
Livraison
La Brigade du Cœur expédie ses commandes en France métropolitaine.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
🚚 Livraison en point relais.
🎁 Livraison offerte à partir de 60 € d’achat.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour
Les produits retournés doivent être :
-
complets ;
-
non utilisés ;
-
en parfait état ;
-
dans leur emballage d’origine.
Tout produit incomplet, détérioré ou utilisé ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.
Procédure de retour
Avant tout retour, merci de nous contacter à :
afin d’obtenir les modalités de retour.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Contact
La Brigade du Cœur
33 rue Zéphyr
35500 Vitré